1. Usługa przedsprzedaży
● Nasza usługa przedsprzedaży zawiera głównie następujące aspekty:
Konsultacje z produktem: Klienci mogą zapytać o nasze informacje o produkcie różnymi metodami, takimi jak telefon, e -mail i obsługa klienta online. Odpowiemy niezwłocznie i udzielimy profesjonalnych porad.
Wybór sprzętu: Na podstawie potrzeb klienta i budżetu zalecamy odpowiedni sprzęt i zapewniamy szczegółowe parametry techniczne i cytaty.
Kontrola na miejscu: jeśli klient tego potrzebuje, możemy wysłać inżynierów na stronę klienta w celu kontroli, aby pomóc mu w ustaleniu najlepszego planu wyboru sprzętu i układu.
2. Usługa w sprzedaży
● Nasze usługi sprzedaży obejmują głównie następujące aspekty:
Śledzenie produkcji: Podczas procesu produkcyjnego będziemy ściśle kontrolować i śledzić jakość każdego procesu, aby zapewnić jakość produktu i czas dostawy.
Instalacja i debugowanie: Wysyłamy profesjonalny personel techniczny na stronę klienta, aby zainstalować i debugować sprzęt oraz zapewnić szkolenie operacyjne klientowi.
Po usłudze sprzedaży: Po zastosowaniu sprzętu przeprowadzimy regularne wizyty kontrolne, aby zrozumieć sytuację i opinie klienta, i niezwłocznie rozwiązać problemy napotkane przez klienta.
3. Obsługa po sprzedaży
● Nasza usługa posprzedażna zawiera głównie następujące aspekty:
Konserwacja gwarancji: Zapewniamy klientom roczny bezpłatny okres gwarancji. Gdy sprzęt działa nieprawidłowo, niezwłocznie wyślemy personel techniczny na witrynę klienta w celu naprawy.
Zaopatrzenie w części zamienne: Zapewniamy oryginalne fabryczne usługi zaopatrzenia w części zamienne, aby zapewnić, że sprzęt klientów może stabilnie działać przez długi czas.
Wsparcie techniczne: Zapewniamy klientom 24- hour online wsparcie techniczne, które może niezwłocznie rozwiązać problemy techniczne napotkane przez klientów.
Usługa akceptacji fabryki
Usługi akceptacyjne FAT (Factory Acceptance Acceptance), OQ (kwalifikacja operacyjna), DQ (kwalifikacja projektowa) i IQ (kwalifikacje instalacyjne) świadczone przez Fangyuan Machinery mają na celu zapewnienie, że wydajność, jakość i zgodność sprzętu spełniają wymagania klienta i standardy techniczne. Koncentrujemy się na akceptacji i weryfikacji wszelkiego rodzaju urządzeń mechanicznych, aby zapewnić dokładność i wydajność każdego łącza. Poniżej znajduje się krótki opis każdej usługi:
Test akceptacji fabryki
Usługa grubego jest przeprowadzana, zanim sprzęt opuści fabrykę. Poprzez kompleksowe testowanie funkcji i wydajności sprzętu zapewnia on, że sprzęt spełnia wymagania projektowe i specyfikacje kontraktowe. Nasz zespół inżynierski ściśle przestrzega standardów testowych, niezwłocznie zidentyfikuje potencjalne problemy i wprowadzić korekty i poprawki.
Kwalifikacja projektowa
Usługa akceptacji projektowania służy do potwierdzenia, czy projekt sprzętu spełnia wymagania techniczne i potrzeby klientów. Przeprowadzimy kompleksowy przegląd planu projektowania sprzętu, aby zapewnić, że wszystkie parametry techniczne i projekty funkcjonalne spełniają wymagania projektu oraz przygotować się do kolejnej instalacji i obsługi.
Kwalifikacja instalacji
Usługa IQ obejmuje weryfikację sprzętu po instalacji, aby upewnić się, że instalacja sprzętu jest zgodna z odpowiednimi normami i wymaganiami projektowymi. Przeprowadzimy kompleksową kontrolę procesu instalacji sprzętu, aby zapewnić jego sprawne uruchomienie i stabilne wydajność podczas początkowej operacji.
Kwalifikacja operacyjna
Usługa OQ weryfikuje głównie wydajność operacyjną sprzętu w rzeczywistych warunkach użytkowania, aby zapewnić, że wszystkie funkcje sprzętu mogą działać skutecznie w środowisku na miejscu. Nasi technicy przeprowadzą kompleksową weryfikację operacji w oparciu o wymagania klientów w celu zapewnienia stabilności i niezawodności sprzętu podczas procesu produkcyjnego.
Dzięki bogatemu doświadczeniu i profesjonalnym zespołowi technicznym Machinery Fangyuan zapewnia wysokiej jakości usługi akceptacyjne, aby zapewnić, że wydajność sprzętu osiągnie najlepszy stan i oferuje klientom uspokajające i niezawodne wsparcie.
